Service après-vente
Nos techniciens vous dépannent dans tout le Jura et le Jura bernois.
Chez Faivre Energie, notre engagement ne s’arrête pas à l’installation de votre système énergétique. En cas de panne ou d’urgence, nous assurons un dépannage dans les 3 heures.
Service d’intervention 24h/24
Votre sérénité
est notre priorité
Nous savons qu’un équipement performant doit être entretenu, surveillé et optimisé pour assurer une fiabilité à long terme. C’est pourquoi nous proposons un Service Après-Vente réactif et efficace, adapté à vos besoins.
Le saviez-vous: Nous disposons de la plus grande équipe de techniciens chauffage et photovoltaïque de tout l’Arc Jurassien, garantissant ainsi une réactivité inégalée et une expertise technique pointue pour répondre à toute vos demandes.
Tarifs SAV
Généralités
Concernant notre tarification et comme toutes les entreprises de la branche, nous facturons pour chaque intervention un montant forfaitaire pour la prise en charge de l’intervention.
Pour toutes nos interventions (constat, diagnostic, réparation, révision, etc..), le tarif horaire est le même.
Concernant notre tarif horaire, celui-ci est appliqué sur le temps de déplacement et sur le temps d’intervention. Le temps d’intervention et de déplacement sont déterminés sur la base d’un relevé GPS horodatés. C’est le déplacement réellement effectué par le technicien qui est facturé. Son lieu de départ n’est pas forcément Delémont, mais correspond à l’intervention précédente ou à son lieu de domicile.
Pour les installations qui sont couvertes par contrat d’entretien et de service, la facturation dépendra des conditions contractuelles du contrat actif.
Département chauffage
Département photovoltaïque
Majoration en dehors des heures d'ouverture standard